E-poest ostmise õigused
Internetist ostmise õigused Euroopa Liidus:
Õigus meelt muuta – kauba võib ilma põhjendamata tagasi saata 7 päeva jooksul (mõnes riigis, sh Eestis 14 päeva jooksul). Müüja peab raha tagastama 30 päeva jooksul, kuid tagasisaatmiskulu võib jääda ostja kanda. Tagastusõigus ei kehti siiski päris kõikidele kaupadele.
Õigus mõistlikul ajal kättetoimetatud kaubale – kaup peab kohale jõudma 30 päeva jooksul, kui pole kokku lepitud teisiti. Vastasel juhul peab müüja 30 päeva jooksul raha tagasi maksma.
Õigus selgele infole – EL’i online müüjad peavad ostjale tagama detailse info, sh oma kontaktandmed, toote või teenuse peamised omadused ning lõpliku hinna koos maksude ja saatmiskuludega.
Õigus kaheaastasele garantiile – kui toode osutub puudulikuks või kuulutusele mittevastavaks, kuid seda ei saa parandada või asendada mõistliku aja jooksul või suuremate sekeldusteta, võib küsida hinnaalandust või raha tagasi.
